2023年窓口体験調査 窓口に来た住民が、名前を55回書く。 北海道芽室町の窓口で、私たちが窓口体験調査をして見えてきた現実です。一つの係でやりとりする申請書は、たいてい1〜3枚。けれど、転入届、国民健康保険、子どもの手続き、印鑑登録——複数の係をまたいで手続きが重なると、住民は同じ氏名・住所・生年月日を何枚…