お年寄りを対象とする介護福祉の仕事をされている方の中には、相手が同じ話を何度も繰り返すのを聞いた経験がある人がいるかもしれません。 聴き上手と呼ばれる方は同じ話にも何度も耳を傾け、真摯に向き合おうとしています。すると、相手も安心して話ができ、すっきりして満足した表情に。お年寄りが自分の経験を思い出…