お問い合わせと上手に向き合う下準備(Zendesk編)|高密度(teeszk)

これは カンムアドベントカレンダー2021の16日目です。 昨日はデザイナーのtorimizunoさんの「事実に向き合う」文化が垣間見えるとき でした(※タイトル決めかねてたので救いの記事でした。記事もまたすごく良い!!)。 8月にCS(業務部)としてカンムに入社しました。現在はCSオペレーションなどの設計に携わ…