「ユーザーの声」を上手に聞く方法|けんすう

この前、noteのCXOである深津さんの記事で、こんなものがありました。 簡単にいうと、「ものごとに対して、5回、なぜ?を繰り返す」ということが思考を深めるのによいよ、という話です。 元ネタはトヨタとかなのかな? これは、僕も昔から意識しており、絶対に実践した方がいいものだと思っています。 余談ですが …