ENGINEERING BLOG ドコモ開発者ブログ

はじめに NTTドコモ データプラットフォーム部 外山です。 NTTドコモではお客様起点の事業運営を実現するために、その声を誰でも簡単に分析できるアプリを社内データ活用プラットフォームPochi*1上で開発・利用しています。 声の利活用においては、一つ一つのお客様の声データにデモグラ情報や、ポジティブ評価、ネガティ…