ENGINEERING BLOG ドコモ開発者ブログ

SlackにAIの自動回答を組み込み、問い合わせの“最初の案内”を標準化したら、現場に気持ちの余裕が生まれました。この実践の設計・運用・実際のやりとりまでを紹介します。 AI×Slack×Bedrockで“優しい世界”の問い合わせ対応 はじめに 基盤について（“すぐ公開したい”を支える仕立て） 何を作ったか（概要） アーキテクチャ …