総務省情報通信政策研究所の調査によると、2016年時点でLINEの利用率は全世代で高く、特に20～30代では90％以上にも及ぶ。しかし現在、数字で測れない変化が生じているという。若者と中高年にとってのリアルなSNS利用状況について専門家に聞いた。