PDCA日記 / PDCA Diary

English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 211「アンバランスな関係は長続きしない」】 私が銀行で営業担当者だった時、顧客訪問をする際に「どこか一つお客様のことをほめること」を意識していました。 「ほめる」対象は何でもよく、オフィスが綺麗であれば、「社長の会社は掃除が行き届いていますね」「スタッフの教育…