ponsuke_tarou’s blog

前回の勉強内容 今回の勉強内容 : JIS Q 20000って何？ 勉強のきっかけになった問題 ITサービスマネジメントは、ITシステムによる利用者が必要とするサービス提供を管理することです。 ITサービスマネジメントシステムは、ITサービスマネジメントをPDCAサイクルに基づいて維持管理と継続的改善を行っていくための仕組みで…