なぜ西松屋はいつもガラガラなのに、がっちり儲かっているのか これこそが「買いやすい店舗」だ

乳幼児用品を扱う西松屋は、どこの店もガラガラだ。店内がすいているだけでなく、駐車場もすいている。しかし売上高はこの25年間右肩上がりで、前期はなんと1429億円だった。なぜガラガラでも堅調なのか。経営幹部を直撃した——。