生産性の高いチームは何をしているか。ビジネスパーソン17万人を調査し、AI分析をしたクロスリバー代表の越川慎司さんは「調査で『コミュニケーションがうまくいっている』と答えた組織の68％はメールではなくチャットを使い、社内会議に使う時間が24％少ないことがわかった」という――。