親身になって疲弊するマネージャーたち。感情労働としてのマネジメントを考える | Q by Livesense

「最近、人の悩みを聞くのが辛いんですよね」 そう打ち明けてくれたAさんは、多数の部下を抱えるマネージャーだ。柔らかな物腰で人当たりがよく、温和な雰囲気をまとっている。\ 部下からの信頼も厚く、悩みもよく相談されるらしい。