🔳はじめに 今回、【ServiceNow】のITOM（IT Operation Management）について、実際の案件を通じて得た知見を共有するためにこの記事を書きました。 ITOMは、サーバーなどの情報を自動で取得し、可視化や警告を行う製品です。実際に触れてみる...