経済産業省はコンビニエンスストアなどの小売店について、商品の支払いや在庫管理、発注など店舗運営をどれだけ自動化しているかを格付けする指標をつくる。米国や中国で無人店舗が登場するなか、日本の小売店はいまだに人手に頼る作業が多い。小売店側に格付けの自主公表を促し、サービス業の現場への新技術の導入や、生…