銀行の作業効率を人工知能（AI）で2倍に改善――。金融庁が支援した民間企業の実証実験で、こんな成果が確認できた。投資信託などの販売で接客方法に問題がなかったかAIが判定する試みで、これまで行員の目で個別に判断していた確認作業を代替できる可能性がある。効率経営を進めたい銀行の営業改善に役立ちそうだ。実証実験…