店舗における電話応対で知っておきたいこと(心構え編)

まだまだ店舗では信用のために固定電話の設置が欠かせないと思いますが、固定電話には意識しておきたいポイントがあります まずは、かかってくる電話のほとんどがクソ電話です 当店でいいますと99%がこれにあたります ここをまず知っておかないと電話を取る度にストレスを感じてしまい「もういっそ撤去しようか?」なんて…