SFA/CRMの浸透で営業組織のデータ活用は本当に進んできたのか？ 「使われないデータ」を復活させるデータ“ネクロマンサー”として企業のデータ活用を長年支援してきた高橋さんに企業が陥りやすいデータ活用の課題と、明日から気軽にデータ活用をスタートさせるための考え方やコツを聞いた。