【読書感想】逆転交渉術 まずは「ノー」を引き出せ

クリス・ヴォスさんの 逆転交渉術――まずは「ノー」を引き出せ を紹介します。 要約:FBIの交渉術は質問が命 言葉のミラーリング、共感を示して無意識に信頼を築く 気持ちを言語化する、ラべリングする 否定されるのを恐れない 相手から共感されるように話を要約する 不公平を訴える 狙いを定めた質問:嫌だという態度を見…