フロービジネスとストックビジネス

一般的な定義では、取引当たりの顧客との関係コストで両ビジネスに分類している。 小売業は取引の都度関係構築が必要なのでフロービジネスであり、不動産業は一度関係構築すれば継続的な取引が見込めるのでストックビジネスであるといった具合だ。本記事では、以下のように再定義し、両ビジネスの違いを見てみる。フロービ…