ブルゴーニュの走り書き

I have a dream.キング牧師よりも、ささやかながら私にも夢がある。 どれが一番かなんて順番はつけられない。 アメリカ発祥のコールセンターは日本で独自進化し、私たちの見ている光景は世界じゃ決して見られないもの。おもてなしホスピタリティーとでも言うのか、感謝の言葉をKPI化する、ありがとう率なんて発想は日本人…