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今回のゼミでは前回の内容のアドバイスや補足があり、絆創膏を貼るところを行動観察して、新しい絆創膏を考えました。 ▷モノの考え方 例えば、コンビニでスマホ決済をしている場面があったとする。 利用している人たちの気持ちを考えてみると… スマホ決済してる人→財布を出さなくていいから楽でいいなぁ。 店員さん→おつり…