今、企業がLINEを自社アピールや売り上げ向上のために利用することも増えてきています。企業はなぜLINEを、どのようなメリットや目的があって利用しているのでしょうか。 CRMとしてLINEを利用することでできることや、LINEならではのメリット、そのコツを今回の記事では紹介していきます。