別の人を経由して聞かされると関係がこじれる:伝言文化が壊す職場の信頼

■はじめに:なぜ直接言わない? 「え、それ本人からじゃなくて、○○さん経由で聞いたんだけど…」──その瞬間、心の温度が2℃下がる。 本人が言わずに、別の人を経由して伝わる。そして、その“経由した人”が火種を抱える。会社って不思議なもので、直接言えば済む話が、間接経由で倍にこじれるんです。 なぜみんな、わざわざ関…