BIGLOBE Style | BIGLOBEの「はたらく人」と「トガッた技術」
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横断プロジェクトで「CX」をアップデート!BIGLOBEが始動させた改善活動とリーダーたちの奮闘
CX向上を目指すBIGLOBEの全社横断型プロジェクト。カスタマージャーニーの改善やサービス品質の向上に注力し、お客様目線でのサービス改善を進めています。