iPhone や iPad を修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)
デバイスに保存されている情報を保護するため、また、できるだけ早く修理が終わって返ってくるよう、お使いのデバイスを持ち込んだり Apple に修理に出す前にあらかじめ準備をしておきましょう。