iPhoneやiPad ProでFace IDが機能しない場合 - Apple サポート (日本)
Face IDを使ってiPhoneやiPadのロックを解除する、購入時の認証をする、アプリにサインインする際にうまくいかない場合や、パスコードの入力画面が表示される場合の対処法をご案内します。