Office for Mac を再インストールの前に完全にアンインストールして、問題のトラブルシューティングを行う - Microsoft サポート

Office for Mac を完全にアンインストールするには、アプリケーション、サポート ファイル、キーチェーン エントリに加えて、Dock に追加したアイコンを削除する必要があります。 すべてを削除したら、ゴミ箱を空にして、Mac を再起動し、処理を完了します。