トラベルアドバイザーと旅マエ・旅ナカを考える

こんにちは、たびおどり(@tabiodori)です。 先日、お客様からこんなお言葉をいただきました。 「旅行会社で予約をするのは安心」 私たちを信頼してくださってのとても嬉しい言葉ですが、 「安心」とは何でしょうか？ 予約が取れること？ 目的までの交通手段について相談出来ること？ こういった不安が解決できれば安心だと…