まーきちの人生暇つぶし

昨日の東洋経済オンラインの新幹線に関する記事です。 デービッド・アトキンソンという人が外国人の目線でサービスという観点から新幹線を分析した記事です。 www.msn.com 著者は新幹線車内にフリーWiFiがないことを指摘しています。 そのうえでJR東海のお仕着せの姿勢、プロダクトアウトに言及しています。 私には、JR東…