Cake.jp Product Blog

こんにちは、Cake.jp 技術部の釘野です。 昨今のAIの進化は目覚ましく「とりあえずAIを使って業務を楽にできないか？」と考える場面も増えてきました。 Cake.jpでも、技術部を始め社内のさまざまな業務でAI活用を模索しています。 今回はそんな中での「カスタマーサポート業務のFAQ検索を改善した取り組み」の話をさせてい…