IT障害現場の交通整理“情報の渋滞”を解消して復旧を前へ

こんにちは! アスクルのBtoB開発マネージャーの笹井です! 私は現在、アスクルサイトやソロエルアリーナサイト全般に関わるシステムの障害対応において、インシデントコマンダー(IC)として障害対応の指揮をとっています。 障害が起きたときに、関係者を集め、状況を整理し、復旧に向けた意思決定とコミュニケーションを…