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はじめまして。開発部の sakura818uuu です。 CS（カスタマーサクセス）チームのサポートエンジニアを始めて2ヶ月が 経過しました。 今回は、ユーザーお問い合わせの技術的サポートについて 具体的にどんなことをやっているかをご紹介しようかと思います。 はじめに どんなお問い合わせが多いのか？ どうやってサポートし…