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CREがテクニカルサポートチームに伴走して顧客体験の向上を目指す取り組み
こんにちは。kickflow CREチームの西山です。 先日、テクニカルサポートチームがDifyを活用し、AIヘルプデスクを立ち上げた経緯をご紹介しました。 tech.kickflow.co.jp しかし、AIを導入して終わりではありません。ユーザーに安心して使ってもらうためには、情報の正確さや継続的な運用を支えるための技術的な仕組みが必…