メルカリでは福利厚生という言葉は使っていない。住宅手当などの制度はないが、代わりに育児や介護、保育園費用、妊活など多様で独特の支援制度を設けている。同社では、こうした制度を総括して「merci box」（メルシーボックス）と呼んでいる。