RPA調査は自由回答として活用の工夫や手応え、直面した課題などを聞いた。単純作業の削減により社員の心理面の負担も軽くなっている実態が分かった。効果が伸び悩むなどの課題を解決するために、各社は様々な工夫も凝らす。