SmartHR Tech Blog
id:smarthr_dev
2段階DSPyで、オンライン指標から“オフラインの物差し”を育てる —— 問い合わせ対応AIの評価指標の作り方
こんにちは。2025年9月にSmartHRへ入社したプロダクトエンジニアのicchanです。 現在はAIインテグレーションユニットで、生成AIを活用した社内問い合わせ対応の効率化に取り組んでいます。 本記事では、社内問い合わせBotの改善プロセスで実践した「2段階DSPy」というアプローチについて解説します。 TL;DR 本記事の要点は…