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CSEのリアル:ナレッジ検索システムの内製から定着までの道
CSEチームが内製したナレッジ検索システム。ミニマム開発でNotionとSlack、AWS Lambdaを活用し、社内の情報共有と問い合わせ対応を改善。開発初期の苦労から文化醸成、そして利用定着までのリアルな道のりを紹介。