ビザスクのITチームが取り組んでいるヘルプデスク対応の改善

みなさま、こんにちは! ビザスクのITチーム、コーポレートIT担当のつみちゃんです。 こちらは情シスSlackアドベントカレンダーの10日目の記事です。大遅刻してごめんなさい! adventar.org 今回は、ヘルプデスク対応の運用改善について、現段階で取り組んだことについて書きます。 ビザスクのヘルプデスクについて 私たち…