APC 技術ブログ

はじめに こんにちは。エーピーコミュニケーションズクラウド事業部の菅家です。 Amazon ConnectのステップバイステップガイドをノーコードのUIビルダーで試したところをまとめます。 ステップバイステップガイドとはエージェント（電話を受け取るオペレーター）に対して、顧客とのやり取りの際に動的にオペレーションのガ…