問い合わせは「コスト」か?プロダクトを磨く「資産」か? データ分析に奔走した1年間の記録

この記事は hacomono Advent Calendar 2025 の18日目の記事です みなさん、こんにちは。 hacomonoでサポートOpsを担当しています、あやねです サポート部が駆け抜けた、2025年という1年 2025年……個人的には、本当にあっという間の1年でした! この1年、hacomonoサポートはこれまでにないほど多角的なチャレンジを重ねてき…