AI導入が企業にとって不可欠となる中、楽天グループ株式会社はどのようにその活用を推進しているのか。「楽天市場」などのEC領域でAI導入をリードする河村氏が登壇し、「楽天流」のAI導入プロセス、そしてレビュー要約や画像生成といった具体的な実践例から得られた成功と課題、そのリアルな知見を語った。