2022/12/20（火）開催 概要 オンラインでも実店舗と変わらない情報提供を可能にするチャットボット 好みに合った商品を提案するレコメンド機能 迅速かつ正確に対応できるコールセンターシステム などなど、今の時代もっとも重要だと言われている良質な顧客体験の提供を実現するためにはSoE (Systems of Engagement)とSoR…