そろそろ認めざるを得ない「苦労して入れたソフトウェアが使われない理由」

新しいソフトウェアを導入しても、社内でうまく活用されない――。こうした状況を生む原因は何か。ソフトウェアを有効活用するための具体策とは。PwCなどの専門家に聞く。