企業「これは間違いなく売れる!!」・消費者「いらねー」→売り手と買い手の新製品に対する反応には9倍のギャップ(The 9x Effects)
ハーバードビジネスレビュー, ジョン・T・グルビル「新製品と消費者行動の経済学」の要約