セブン&アイ・ホールディングスが新たに導入したQRコード決済「7pay」で、多数の不正アクセス・不正利用事件が発覚。わずかサービス開始直後の混乱で浮かび上がったのは、想像を超えるセキュリティの脆弱さと運営の現状認識不足、そして危機感に乏しい幹部発言の数々だった。顧客情報管理の失態は、企業の信頼を大きく揺る…