テクニカルサポートとは、IT製品の操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせを受け、電話やメール、チャットなどで問題解決をサポートする仕事です。 テクニカルサポートの仕事内容やヘルプデスクとの違い、必要なスキル、やりがいなどを詳しく解説します。