スマートフォンやノートパソコンの普及により、私たちがソフトウェアに触れている時間は格段に長くなりました。 しかし、普段から何気なく使っているソフトウェアの品質はどのように担保されているのでしょうか？ ここでは、ソフトウェアにおける外部品質、内部品質と、ソフトウェア品質特性について解説します。