SaaSのチャーンを防止する顧客教育(カスタマートレーニング)の重要性

SaaS提供企業のカスタマーサクセス (CS) 担当者の方にオススメの顧客教育の重要性についてご紹介。チャーンを防止するカスタマートレーニングになぜEE-LMSが最適なのかについても解説しています。