いち翻訳会社の品質管理： 顧客と翻訳者の間で何をしているか、するべきか　梅田 智弘(株式会社テクノ・プロ・ジャパン　代表取締役社長) 矢島 有記(株式会社テクノ・プロ・ジャパン　 翻訳者・プロジェクトマネージャー)