CRMを活用したマーケティング戦略〜顧客との継続的・良好な関係を構築しよう〜

CRMとは、既存顧客の過去データを分析することで、長期的で良好な関係を構築するマーケティング活動です。この記事では、CRMをマーケティングに導入するメリットやMAとの関連性などをお伝えします。